Chính sách bảo mật

Tại Xưởng in 2A Print, chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và bảo mật thông tin khách hàng trong toàn bộ quá trình thiết kế – in ấn – giao nhận. Chính sách bảo mật dưới đây là căn cứ pháp lý và đạo đức quan trọng nhằm đảm bảo sự minh bạch, uy tín và trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

1. THU THẬP THÔNG TIN

Xưởng in 2A Print chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ cho việc in ấn và giao hàng, bao gồm:
  • Thông tin liên hệ cá nhân: Tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
  • Thông tin thiết kế/in ấn: File thiết kế, hình ảnh, nội dung in, yêu cầu kỹ thuật chi tiết.
  • Thông tin thanh toán: Chỉ khi cần thiết theo thỏa thuận (ví dụ: chuyển khoản, xuất hóa đơn).
  • Mọi dữ liệu đều được thu thập minh bạch, có sự đồng ý của khách hàng và chỉ dùng cho mục đích phục vụ đơn hàng.

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Thực hiện in ấn đúng yêu cầu, đúng nội dung, đúng tiến độ.
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, báo giá, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
  • Giao hàng tận nơi, bảo hành hoặc xử lý các khiếu nại phát sinh nếu có.
  • Lưu trữ phục vụ lịch sử đơn hàng (nếu khách hàng đồng ý để tái in lần sau).

3. CAM KẾT BẢO MẬT THIẾT KẾ VÀ NỘI DUNG IN ẤN

  • Không chia sẻ, không sao chép, không sử dụng lại thiết kế hoặc nội dung của khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khi chưa có sự cho phép.
  • Cam kết không tiết lộ thông tin sản phẩm, mẫu mã, quy cách kỹ thuật,… nếu đó là tài sản riêng hoặc thuộc bản quyền doanh nghiệp.
  • Đối với các tài liệu in ấn mang tính bảo mật (như hợp đồng, báo giá, tài liệu nội bộ, thẻ thành viên, mã code…), toàn bộ file sẽ được lưu trữ trong hệ thống riêng biệt và tự động xóa vĩnh viễn trong vòng 15 ngày sau khi hoàn tất đơn hàng, trừ khi khách yêu cầu lưu lại để phục vụ lần in sau.

4. BẢO MẬT HỆ THỐNG & LƯU TRỮ FILE

  • Tất cả file thiết kế, file in đều được lưu trữ và quản lý trên máy chủ riêng nội bộ, có bảo mật lớp kép (password + mã hóa).
  • Nhân viên kỹ thuật được phân quyền theo chức năng, không được tự ý truy cập, sử dụng hoặc chia sẻ file của khách hàng.
  • Chúng tôi sử dụng phần mềm bản quyền và hệ thống quản lý nội dung số để đảm bảo tính toàn vẹn và riêng tư cho mọi nội dung được gửi đến.

5. TRÁCH NHIỆM BẢO MẬT CỦA ĐÔI BÊN

Với khách hàng:
  1. Vui lòng gửi file thiết kế đầy đủ, đúng định dạng và tránh chia sẻ qua các kênh không chính thức (trừ email, hệ thống quản lý đơn hàng, Google Drive có bảo mật).
  2. Không chia sẻ các thông tin nhạy cảm nếu không cần thiết cho mục đích in ấn.
Với Xưởng in 2A Print:
  1. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc rò rỉ thông tin, làm lộ thiết kế, sao chép trái phép nếu lỗi xuất phát từ phía công ty.
  2. Có chính sách bồi thường thỏa đáng theo thỏa thuận nếu gây thiệt hại thực tế do vi phạm bảo mật.

6. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật khi cần thiết để phù hợp với tình hình thực tế hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trên Website chính thức:
🌐 https://xuongin2aprint.vn

7. LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT

Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0985 902 196
📧 Email: xuonginbaobi2a@gmail.com
🏭 Xưởng in 2A Print – Số 83 Đường Tân Triều mới, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội
 Xưởng in 2A Print cam kết đồng hành và bảo vệ thông tin của Quý khách hàng với tinh thần trách nhiệm và chuyên nghiệp nhất.